سياسة الخصوصية

١. نطاق هذه السياسة

تنطبق هذه السياسة على جميع تطبيقات كيو تي ار للبرمجيات، بما فيها نظام إدارة المكاتب القانونية، ونظام المحاسبة، ونظام إدارة المزارع، ونظام تأجير السيارات، وأي تطبيقات أخرى نقدمها حاليًا أو مستقبلًا (يُشار إليها مجتمعة بـ"التطبيقات").

تُقدَّم تطبيقاتنا للمؤسسات والمكاتب ("العملاء") التي تستخدمها لإدارة أعمالها وبيانات عملائها الخاصين. قد تجمع الشركة بيانات مباشرة من العميل (المستخدم المصرح له بالدخول إلى التطبيق)، وقد تُدخل بيانات متعلقة بأطراف ثالثة (مثل عملاء المكتب القانوني أو المستأجرين) نيابة عن العميل.

٢. البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، كلمة المرور المشفرة، والصورة الشخصية عند توفرها، لموظفي العميل المصرح لهم باستخدام التطبيق.

بيانات الأعمال المُدخلة: حسب التطبيق، قد تشمل بيانات العملاء (الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان)، وتفاصيل القضايا أو العقود أو الفواتير أو السجلات المالية أو بيانات المزارع أو المركبات، وأي مستندات أو مرفقات يتم رفعها.

بيانات الاستخدام الفنية: عنوان IP، نوع المتصفح، وسجلات الوصول الأساسية اللازمة لتشغيل التطبيق وتأمينه.

٣. كيفية استخدام البيانات

• توفير التطبيقات وتشغيلها وصيانتها للعميل.
• إرسال الإشعارات التي يطلبها العميل صراحةً إلى عملائه (عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو واتساب)، مثل تذكيرات الجلسات أو الفواتير أو المواعيد.
• حماية التطبيقات من الاستخدام غير المصرح به والتحقق من هوية المستخدمين.
• تحسين أداء التطبيقات وإصلاح الأعطال الفنية.
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية المعمول بها.

٤. الامتثال لقانون حماية خصوصية البيانات الشخصية القطري

بالنسبة للعملاء الذين يستخدمون تطبيقاتنا داخل دولة قطر، تلتزم الشركة بمعالجة البيانات الشخصية بما يتوافق مع القانون رقم (13) لسنة 2016 بشأن حماية خصوصية البيانات الشخصية. يشمل ذلك معالجة البيانات لغرض مشروع ومحدد، واتخاذ إجراءات معقولة لحمايتها، وعدم الاحتفاظ بها لمدة أطول من اللازم لتحقيق الغرض من جمعها.

٥. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا تبيع الشركة بيانات المستخدمين لأي طرف ثالث. تتم مشاركة البيانات فقط مع مزودي الخدمات التقنية اللازمين لتشغيل التطبيقات، ووفق تعليمات العميل، وتشمل:

• أمازون ويب سيرفيسز (AWS) — لاستضافة التطبيقات وإرسال الرسائل النصية القصيرة ورسائل البريد الإلكتروني.
• ميتا (منصة واتساب للأعمال) — لإرسال إشعارات واتساب عند تفعيل هذه الخدمة من قبل العميل.

٦. أمن البيانات

نطبق تدابير فنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات، بما في ذلك تشفير كلمات المرور، والتحكم في صلاحيات الوصول بناءً على دور المستخدم، وتأمين الاتصال عبر بروتوكول HTTPS. مع ذلك، لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نظام منقول عبر الإنترنت أو مخزَّن إلكترونيًا.

٧. الاحتفاظ بالبيانات

يُحتفظ بالبيانات طوال مدة سريان اشتراك العميل في الخدمة. عند إنهاء الاشتراك، يجوز للعميل طلب تصدير بياناته أو حذفها، ما لم يتطلب القانون المعمول به الاحتفاظ بها لمدة أطول.

٨. حقوقك

يحق لأصحاب البيانات الشخصية، بما يتوافق مع القانون المعمول به، طلب الاطلاع على بياناتهم أو تصحيحها أو حذفها. لأي طلب متعلق ببياناتك الشخصية، يرجى التواصل أولًا مع المكتب أو العميل الذي أدخل بياناتك في النظام، أو مباشرة معنا عبر بيانات التواصل أدناه.

٩. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

تستخدم تطبيقاتنا التخزين المحلي في المتصفح لحفظ تفضيلات بسيطة مثل اللغة المختارة، وملف تعريف ارتباط للجلسة لإبقائك مسجلاً دخولك بأمان. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للتتبع الإعلاني.

١٠. خصوصية الأطفال

تطبيقاتنا مخصصة للاستخدام من قبل الشركات والمهنيين، وليست موجهة للأطفال، ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال.

١١. التعديلات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية. سيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى هذه الصفحة عند إجراء أي تعديل.

١٢. تواصل معنا

لأي استفسار بخصوص هذه السياسة أو ممارساتنا في التعامل مع البيانات، يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@qtrsoft.com أو عبر صفحة "تواصل معنا".